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Problemas con tu PC? Te enseño a repararlos y prevenirlos

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Problemas con tu PC? Te enseño a repararlos y prevenirlos

Prevención: Antes del desastre

Si aún no tienes problemas con tu disco, eres afortunado. Lo mejor es que no pierdas tiempo y, si aún no lo has hecho, realices copias de seguridad de tus datos más preciados. Si tienes problemas en el futuro, podrás acceder a esta copia y recuperarlos.

Pero además, aquí tienes varios consejos y programas que nos ayudarán a controlar el estado de nuestros discos y prevenirnos de posibles riesgos antes de que ocurra la tragedia.

1. Optimiza tus discos para su objetivo

Hoy en día es muy común contar con varios discos, tanto internos como externos, en los que realizamos diversas tareas como descargas, instalaciones de programas o almacenamiento de archivos.

Si es tu caso y también posees varios discos, un buen consejo sería conocer la velocidad de lectura y escritura de los mismos. Así, podríamos utilizar los discos más rápidos para tareas más frecuentes (archivos temporales del sistema operativo, almacenamiento al que accedamos con frecuencia, etc…) y los discos más lentos para tareas menos frecuentes (almacenamiento al que accedemos poco o simplemente usamos para archivar).

Un buen programa para conocer la velocidad de nuestros discos es CrystalDiskMark, que nos mostrará la velocidad en MB/s. Así podremos determinar cuál es el que permite realizar tareas de forma más rápida:

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Otro detalle importante, sobre todo si procedes de Windows XP o tu disco ha sobrevivido sin ser formateado desde entonces (recordemos que Windows XP sigue siendo un sistema muy utilizado: NetMarketShare, GS StatCounter), es el tener el disco duro bien alineado.

Debido a un bug en dicho sistema, los discos creados con versiones anteriores a Windows Vista podrían tener un bajo rendimiento por mala alineación en ciertas condiciones.

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Disk Alignment Test es un pequeño programa, gratuito y sin peligro alguno, que testea si tu configuración de discos necesita una alineación o no, sin cambiar nada.

Eso sí, hay que recordar que sólo se trata de una aplicación de testeo que no realizará ningún cambio. En el caso de tener nuestro disco mal alineado y querer corregirlo (sin formatear desde un Windows Vista o superior), deberíamos escoger algún programa como Parangon Alignment Tool

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2. Mejora su rendimiento

Si utilizas Windows, una de las tareas necesarias para mejorar el rendimiento del disco es defragmentarlo, que no es más que reorganizar la colocación de los archivos en el disco de forma contigua, reduciendo así la actividad y desgaste del disco (y mejorando su velocidad).

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Personalmente, mi defragmentador preferido es Defraggler, de Piriform, aunque existen otros muy buenos como Auslogics Disk Defrag o IObit Smart Defrag, todos ellos gratuitos.

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3. Cuida su estado físico

De nada sirve cuidar un disco duro internamente, si luego no lo hacemos físicamente. Existen varios consejos lógicos y de sentido común, como tener una buena ventilación entre los discos internos del PC (no obstruirlos con cables u otros componentes), así como evitar la acumulación de polvo. Así evitaremos que los discos duros alcancen temperaturas excesivas.

Aunque suene a Perogrullo, es importante evitar movimientos bruscos o golpes al equipo (o sus componentes), sobre todo si el disco duro está trabajando en ese momento, ya que el cabezal del disco puede dañar el dispositivo (y sus datos).

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Quizás, uno de los problemas más frecuentes con un disco duro es la pérdida de corriente mientras se escribían datos, lo que puede llegar a corromper los mismos datos, el sistema operativo o incluso el disco físico o su tabla de particiones.

procesador

4. ¿Tienes problemas? Probables avisos…

¿Has notado o experimentado problemas como lentitud al acceder a disco o pantallazos azules? A veces, estos problemas aparecen cuando hay problemas de hardware, como que alguna región del disco esté dando problemas.

Y aunque actualmente los virus se centran más en propagarse y robar cuentas bancarias, no está de más que instales un buen antivirus gratuito como AVG o Avira y te asegures de que no existe ningún inquilino hospedado que pueda borrar datos.

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memorias

5. Controla temperaturas y estado del disco

Como se comentaba en apartados anteriores, una temperatura alta puede reducir el tiempo de vida útil de nuestro disco, por lo que es ideal conocerlas y reducirlas en la medida de lo posible.

SpeedFAN es uno de los grandes veteranos de control de temperaturas. Permite obtener información de los diferentes sensores del sistema (placa base y procesador), de componentes (tarjeta gráfica) y de discos duros (incluso discos por USB). También te mostrará información sobre la velocidad de los ventiladores de tu equipo, e incluso permitirá aumentar/reducir su velocidad, si tu placa lo permite.

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Con SpeedFAN también se pueden consultar los diferentes voltajes suministrados por la fuente de alimentación, así como realizar gráficas, todo ello con una alta personalización en sus opciones.

Aunque SpeedFAN incorpora esta característica, otros programas como HDD Scan realizan, quizás, un informe más intuitivo, donde muestran con varios iconos el estado de las diferentes características del disco y así hacerse una idea de si está cercano a su fin.

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Pero por si fuera poco, HDD Scan también permite realizar otras tareas, entre ellas un escaneo de la superficie del disco, para comprobar el estado de los diferentes sectores y si existen zonas a las que cuesta más o menos tiempo acceder (posibles errores de lectura) indicando el tiempo exacto demorado.

También tenemos HDD Guardian, especialmente indicado para usuarios más avanzados, ya que muestra gran cantidad de opciones de todos tus discos duros (incluso externos). Es compatible con la tecnología S.M.A.R.T. y muestra las características que han sobrepasado los umbrales de buen funcionamiento.

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Sin embargo, quizás el programa más intuitivo para usuarios sin conocimientos avanzados sea Crystal Disk Info, el cuál muestra varios datos de los discos duros, entre los que podemos destacar temperaturas, características S.M.A.R.T. (traducidas) y un botón que nos informa si el disco está en buen estado o en peligro de perder datos.

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Recuperación: Después del desastre

Si desgraciadamente, estás aquí porque has experimentado un problema con tu disco duro (has perdido datos, no arranca, hace ruidos raros y no consigues acceder a la información, etc…), a continuación te muestro las opciones que tienes para intentar recuperar datos o reparar el disco.

computadora

6. ¡He perdido datos! ¿Cómo recuperarlos?

Si tu disco funciona bien pero te encuentras con que has perdido archivos que ahora no aparecen, has formateado una unidad en la que tenías datos importantes o accidentalmente alguien borró información del disco, aún no está todo perdido.

En un sistema, cuando se borra un archivo, realmente no se elimina del disco, sino que se marca como espacio reutilizable, por lo que si no se ha vuelto a escribir encima de ese espacio, la información es perfectamente recuperable.

Uno de mis programas preferidos para recuperar información es R-Linux, disponible tanto para Windows como para Linux.

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R-Linux y TestDisk son las herramientas gratuitas de recuperación más personalizables

Sin embargo, este programa puede resultar algo avanzado para usuarios que no estén familiarizados con utilidades de recuperación. Si ese es el caso, pueden probar otras herramientas de recuperación como Recuva, MiniTool (hasta 1Gb en la versión gratuita) o Glary Undelete, que son mucho más intuitivos:

problemas

7. Regeneración de disco

Aunque suene mucho a Doctor Who, existe un software que puede ayudarnos a recuperar información «regenerando» el disco.

Según HDD Regenerator, hay sectores que el sistema interpreta como dañados y sin embargo sólo tienen una mala magnetización. Este programa crea un disco USB de arranque que te permite examinar y reparar el disco dañado (siempre en la medida de lo posible) sin tener que alterar los datos de nuestro disco.

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Aunque no la he probado hasta ahora, existe una alternativa gratuita llamada HDAT2, que es considerada la alternativa más similar a HDD Regenerator.

disco

8. Herramientas de emergencia o clonación

Si nuestro disco tiene problemas y no nos permite hacer copia de los datos de la forma tradicional, quizás una buena solución sería arrancar desde un CD/USB de emergencia y recuperar los archivos desde otro sistema (sobre todo si el disco dañado es el mismo del sistema operativo).

OSFClone permite arrancar desde una unidad USB y realizar una copia del disco para su posterior análisis o recuperación.

Otras utilidades interesantes podrían ser Ultimate Boot CD o Hiren Boot CD, dos sistemas auto-arrancables (independientes del sistema operativo) que permiten utilizar herramientas de todo tipo: desde recuperación de datos, hasta análisis del disco duro, test de memoria o particionado del disco.

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09. Últimas alternativas

Si no tenemos dinero para permitirnos llevar el disco a un centro de recuperación de datos, una técnica de emergencia que a veces suele dar resultado es la de congelar el disco duro durante varias horas.

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Estas técnicas suelen ser efectivas cuando un disco duro tiene ciertos fallos mecánicos en los que el cabezal se ha atascado o los platos no giran. Con el frío de la congelación, puede volver a funcionar durante un rato, lo justo para hacer copia de seguridad de nuestros datos antes de que vuelva a fallar. Es importante utilizar una o varias bolsas de protección y realizar esta tarea sólo si hemos agotado todos los recursos.

Si no nos importan los datos del disco y lo que queremos es intentar recuperar el disco para seguirlo utilizando (como disco temporal al menos), podemos utilizar una herramienta de formateo a bajo nivel como MHDD o HDD LLF. No obstante, tener cuidado con estas herramientas, ya que están indicadas para usuarios avanzados.

Por último, si queremos formatear un disco que contenía datos personales, como documentos con información sensible, podemos utilizar HardWipe para asegurarnos que se formatea y se sobreescriben los datos de forma segura, impidiendo recuperar la información que contenía.

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Otro buen programa para realizar esta operación es Active Kill Disk, también gratuito y disponible para Windows o DOS (mediante auto-arranque)

computadora

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Diagnosticar el estado de la RAM del PC con MemTest

Existen tres programas que permiten hacer un diagnostico de la memoria RAM:

Memtest86+ (recomendado), funciona desde un CD, memoria USB, disquete.

Memtest86 (obsoleto).

MemTest, funciona desde Windows.

MemTest86+

Memtest86+ es un programa de código abierto que se ejecuta desde un dispositivo independiente. Por lo tanto puede ser utilizado en cualquier sistema operativo.

Este programa te permite hacer un diagnostico a fondo de la memoria RAM de tu PC.

Además, los resultados de Memtest86+ son fáciles de analizar:

Si la tabla de la pantalla inicial no cambia después de al menos una pasada completa, quiere decir que la memoria está en buen estado.

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Si aparecen líneas rojas, quiere decir que tu memoria esta defectuosa.

Nota: esta herramienta, y muchas otras, están contenidas en Ultimate Boot CD (UBCD) o en los CDs de Linux, por ejemplo Ubuntu.

Diagnosticar desde un CD

[ Descarga MemTest86+] (versión CD booteable)

Descomprime el archivo para obtener el archivo ISO

Graba la imagen ISO utilizando la opción “Grabar un archivo ISO”, no como un CD de datos

Modifica la secuencia de arranque para arrancar desde el CD de Memtest86+.

Diagnosticar desde una memoria USB

Nota: Para esto necesitas que la memoria USB sea booteable y la placa base permita el arranque desde la memoria USB.

Inserta la memoria USB

Descarga Memtest86+ Auto-installer for USB Key (Win 9x/2k/xp/7) desde la página oficial

Descomprime el archivo memtest86+-4.10.usb.installer.zip

Ejecuta Memtest86+ 4.10 USB Installer.exe.

Aparece el acuerdo de licencia, haz clic en I Agree

En Select your USB Flash Drive, selecciona la letra correspondiente a la memoria USB. Asegúrate de elegir la partición correcta.

Marca la casilla (Recommended) para formatear la memoria USB en FAT32 (serán borrados todos los datos).

Haz clic en Create

Haz clic en Next luego en Finish, la memoria USB booteable ha sido creada.

Modifica la secuencia de arranque del PC para bootear desde la memoria USB.

Diagnosticar desde un disquete

También es posible hacer el diagnostico del estado de la RAM desde un lector de disquete interno o USB.

Inserta el disquete en el lector

Descarga Memtest86+ re-Compiled package for Floppy (DOS – Win) desde la página oficial

Descomprime el archivo memtest86+-4.10.floppy.zip.

Dirígete a la carpeta memtest86+-4.10.floppy / floppy y ejecuta install.bat.

Aparece una ventana DOS. Entra la letra del lector del disquete (A o B).

Presiona dos veces Enter. El disquete es formateado (todos los datos son borrados)

Modifica la secuencia de arranque del PC para bootear desde el disquete.

memorias

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¿Has notado algo extraño con tu procesador Intel? ¿Quieres saber si todas sus funciones internas están en orden? ¿Crees que algún factor como la temperatura puede estar provocando problemas? Existen muchas herramientas que pueden ayudarte a comprobar y verificar esto que hemos mencionado, pero algo que tal vez no todos sepan es que Intel ofrece a los usuarios sus propia herramienta de diagnóstico oficial, sin costo alguno.

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Intel recomienda que deshabilite cualquier característica de administración de energía, tal como la tecnología Intel SpeedStep®, y que configure su sistema a su configuración óptima de administración de energía, cuando ejecute la utilidad Intel® Processor Diagnostic Tool. Para obtener más detalles acerca de cómo desactivar estas características de administración de energía, consulte con el fabricante de su sistema.

Hoy les traigo un ejemplo de como diagnosticar el procesador de la computadora en caso de que esté fallando. El siguiente problema fue presentado en una computadora de escritorio (Desktop).

Presentaba el siguiente problema:

La computadora enciende, se escucha el disco duro corriendo, el led verde de encendido y el led rojo de lectura del disco duro funcionan, la fuente de poder (power supply) está funcionando, los abanicos o extractores del procesador y cajón están funcionando.

Pero no emite video, sino emite video no se puede entrar al BIOS, etc.

¿Antecedentes del problema?

Según el cliente, hace tiempo la computadora estaba dando problemas de lentitud, pantallazos azules, se congelaba y la imagen se distorsionaba, etc.

¿Cuál fue el problema?

Procesador dañado.

¿Cómo se solucionó?

Cambiando el procesador.

El diagnóstico fue el siguiente:

Se verificó si los capacitadores de la placa madre se encontraban hinchados, u otra quemadura en la placa, pero todo estaba bien.

La fuente de poder (power supply) se probó y estaba funcionando correctamente.

Como es parecido a fallo de RAM (Random Access Memory), la misma fue limpiada y los “slots” o ranuras, donde van conectadas las tarjetas. El problema continúo. Me refiero que es parecido ya que la computadora se queda en negro como si no tuviera las tarjetas RAM.

Se utilizó otra RAM igual a la conectada. El problema continúo.

El disco duro fue probado y estaba funcionando correctamente (Claro está, muchas veces sucede este mismo problema, todo negro y resulta ser el Disco Duro, pero a veces se diagnóstica bien fácil, ya que el mismo hace unos ruidos horribles “clack”, “clack”, ect.) o presenta algún mensaje al encender el equipo.

Se sacó el procesador para ver si tenía alguna quemadura o algún pin roto, pero este se veía “intacto”, se colocó de nuevo y se puso pasta térmica, a ver si el problema era causado por el calor, pero continúo igual.

Por último, se sacó el procesador y se colocó otro que es compatible con la placa madre (motherboard) y listo, la computadora funcionó.

Ya ven como es esto, el diagnóstico es importante, solo con ver este problema se pueden decir que son varias cosas como por ejemplo: procesador, RAM, tarjeta de video, Disco Duro o hasta el mismo motherboard.

Pasos para saber si el procesador está dañado, en caso de que no salga imagen al encender la computadora:

Cuando enciendas la computadora automáticamente el BIOS (Basic Input/Output System) va a comprobar y a comunicarse con todos los dispositivos de entrada y de salida en el equipo. El POST (Power On Self Test) se encarga de verificar e iniciar los componentes de entrada y salida, además, de diagnosticar el estado del equipo. En caso de algún fallo se va a emitir unos pitidos. Basado en el modelo del BIOS, serán los pitidos.

En caso de que la computadora no tenga una bocina integrada, uno de los síntomas más comunes es que la computadora enciende, se escucha el disco duro funcionando, las luces de encendido y de lectura se ven, pero el monitor no enciende o se queda en negro (Síntoma parecido a daño en la tarjeta de video, RAM, Disco Duro, etc.). Recuerda que al estar dañado no puede procesar la información y no va a salir nada.

Verifica todos los componentes internos (fuente de poder, RAM, Disco Duro, etc.) para ver si están funcionando correctamente.

Con mucho cuidado, limpia toda la mugre que tenga el extractor, disipador y el procesador.

Remueve la pasta térmica vieja y aplica una nueva.

Otra recomendación (si puedes) es probar el procesador en otro motherboard que lo soporte para que salgas de dudas, o tener uno extra que sea compatible con la placa madre. Este es el método más rápido, pero a la vez difícil si no se tiene un procesador a la mano.

De continuar con el programa es mejor buscar soporte técnico con un profesional.

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