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Leyes De Argentina Que No Conoces y Tienen Que Cumplirlas

Leyes De Argentina Que No Conoces y Tienen Que Cumplirlas

En muchos casos la ley te ampara aunque los vendedores o las personas te digan lo contrario.. por eso para no discutir en vano te dejamos 9 leyes que tenes que saber para poder discutir amparado por algo real.. Mirá que simple va a ser tu vida despues de saber que podes hacer estas 9 cosas que quizas antes no creias posibles!

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1. Cambios de prendas, todos los días

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La Legislatura porteña sancionó en 2012 una ley que les garantiza a los consumidores el derecho a efectuar los cambios de productos sin trabas especiales y en cualquier día. La ley 3.281 explicita que todo cambio de ropa (o de cualquier otro producto) “deberá efectuarse en los mismos días y horarios en los que el comercio atienda al público para ventas”. Lo mismo se aplica a empresas en donde se quiera efectuar un pedido de rescisión de servicio.

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2. Recargo en el valor por bebida fría

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El costo de las bebidas, sean gaseosas o jugos, suele recibir en determinados súper chinos un recargo extra por retirar la bebida de las heladeras. En 2013 se aprobó una ley, que modifica el artículo 1 de la ley 1207/2004, que prohibe esta práctica tanto autoservicios como supermercados. En su inciso “i” especifica que deberán “abstenerse de realizar cualquier diferenciación de precios entre productos que estén ubicados dentro o fuera de heladeras exhibidoras”.

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3. Cuando la lectora de la tarjeta SUBE no funciona.

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Una resolución publicada en 2011 especifica que aunque la lectora de la tarjeta no se encuentre en funcionamiento, el pasajero tiene el derecho a viajar gratis. Es responsabilidad de la empresa de transporte trasladar de igual manera al usuario. Se aplica a subtes, trenes y colectivos.

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4. Arrepentirse de la compra.

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Muchas veces, el consumidor no puede acercarse hasta el local comercial y decide adquirir un producto desde la comodidad de su hogar. Y puede ocurrir que se decida devolver el producto (sin uso). En este tipo de transacciones, se está protegido por el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, en donde se garantiza el derecho a “revocación de aceptación”. El consumidor tiene hasta 10 días para “arrepentirse” de la compra y sin dar ningún tipo de explicación, el vendedor debe aceptar el bien y afrontar los gastos de devolución.

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5. ¡Perdí el papel de la garantía!.

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El artículo 11 de la ley 24.240 también protege al consumidor en este sentido. Ante cualquier reclamo, se suele exigir la “garantía” del producto en los locales para admitir su cambio o arreglo, pero por ley todo producto cuenta con una garantía de tres meses aunque la misma no haya sido escrita ni entregada. Esto se aplica inclusive para aquellos casos en que se especifica que la garantía es sólo válida por uno o dos meses.

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6. Llamados inoportunos a toda hora en casa

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Durante la siesta, durante las primeras horas del domingo y hasta pasadas las 23 horas de la noche, suena el teléfono hogareño con promociones de empresas, encuestas y otras extravagancias. Desde hace dos años, la Ciudad de Buenos Aires cuenta con el “Registro No Llame” cuyo funcionamiento mejoró mucho desde su creación. Basta con inscribirse en el sistema para que las empresas eliminen su número de de posibles clientes telefónicos. Para anotarse basta con llamar al 147 o bien desde la web http://nollame.buenosaires.gob.ar/. Este servicio está siendo imitado en otras provincias.

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7. Cuándo pagar “servicio de mesa” en un restaurante.

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La ley 4407 de la Ciudad de Buenos Aires detalla que sólo se puede cobrar ese extra, comunmente denominado “cubierto”, si la mesa fue servida con una panera (incluyendo la de celíacos), sal sin sodio y agua.

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8. ¿Anotaste el número de reclamo?.

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Ésta suele ser una de las armas más efectivas a la hora de presentar una queja por un servicio o producto. Sobre es útil cuando el reclamo se realiza por otro reclamo no atendido. Desde enero de 2013 es obligatorio para las empresas enviar por email a los usuarios el número de la gestión. Lo estableció la ley 4388.

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9. Entrar al cine con comida de afuera

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En el cine, si permiten el ingreso de alimentos o bebidas, uno puede llevar la propia sin estar obligado a comprarla allí, y esto no es un enunciado caprichoso, sino más bien lo que se desprende de la ley 25.156, 24.240 y de la propia Constitución Nacional en sus Arts. 42 y 43.

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Naturalmente, son muchas otras las ocasiones en que sentimos que nuestros derechos son vulnerados. ¿Cómo reaccionar en estos casos?

-Primero, se puede dejar constancia en el libro de quejas del local, que es obligatorio (ley 2247). –

– Segundo, se puede enviar una carta documento al comercio contando qué pasó, explicando qué hicieron y cuál es el reclamo.

-Tercero, si no acceden, se puede iniciar el trámite en Defensa del Consumidor.

Y agrega: “Esa es una de las alternativas que hay. Otra puede ser ir a mediación y después iniciar un juicio, una demanda, por no haber cumplido el contrato”

Links útiles:

Defensa del Consumidor (Nacional):

http://consumidor.gob.ar/

Defensa del Consumidor (Capital):

http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/como-denunciar

Leyes De Argentina Que No Conoces y Tienen Que Cumplirlas

http://consumidor.gob.ar/

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